Lagen gäller när konsumenter köper en tjänst av ett företag eller om du exempelvis behöver renovera ditt hus och anlita ett företag.
Du behöver dock reklamera inom skälig tid från det att du upptäckte eller borde ha upptäckt felet, inom två månader anses det alltid vara rätt tid
Vid konsumententreprenader är det även besiktningen i samband med färdigställandet som är avgörande för om ett fel kan reklameras eller inte.
Även småhusentreprenader omfattas av konsumenttjänstlagen men här är det möjligt att reklamera ett fel inom 10 år.